Desde la presentación de Amazon Q Business en 2024, esta asistente de inteligencia artificial generativa ha transformado positivamente el ámbito empresarial al optimizar la productividad y eficiencia de las organizaciones. Se trata de una herramienta integral de gestión que permite a los usuarios no solo responder preguntas y generar resúmenes, sino además crear contenido y realizar tareas basadas en datos empresariales específicos.


En un panorama donde los trabajadores enfrentan una creciente sobrecarga de aplicaciones, el uso promedio de herramientas tecnológicas para completar tareas ha experimentado un notable incremento, pasando de seis aplicaciones a once en tan solo cuatro años, según un estudio realizado por Gartner. Este aumento ha modificado la manera en que los empleados manejan sus flujos de trabajo, obligándolos a interactuar con diversas plataformas como Slack, Smartsheet y Salesforce, además de acceder a datos almacenados en Amazon S3. Para abordar esta cuestión, Amazon Q Business introduce un sistema de índice integrado que puede ser llenado con datos del cliente, conectándose a más de 40 fuentes de datos, como SharePoint y Confluence.


La eficiente gestión y accesibilidad de la información son fundamentales, y a través de la configuración de índices a través de conectores de datos, los usuarios pueden lograr acceso rápido a información anterior, generar contenidos con celeridad y realizar tareas con eficiencia.