¿Puede el mutismo mejorar la calidad de los debates? De hecho, puede ayudarte a ganarlos. O eso es lo que piensan algunos de los hombres más ricos y audaces del mundo, como son Tim Cook, Jeff Bezos o Elon Musk. De hecho, Steve Jobs era un maestro de esta herramienta de inteligencia emocional que permite mantener un equilibrio entre el pensamiento crítico y las emociones. Te contamos en qué consiste esta técnica y cómo la aplican los líderes de Apple, Amazon y Tesla.

La "regla del mutismo incómodo" es en realidad un recurso para aplicar en las reglas de la comunicación. Esta técnica consiste en quedarse callado durante un largo periodo, entre 10 y 20 segundos, ante una duda. Si la inquietud es desagradable, ese mutismo te ayudará a ponderar tus opciones y generar una expectativa. 15 segundos puede parecer una eternidad ante cualquier conversación normal y, si la otra parte ha planteado una pregunta embarazosa, el eco de la propia pregunta invitará a replantearla.

La rutina diaria de Steve Jobs cuando trabajaba para mantener ese necesario equilibrio entre máxima concentración y relax


El objetivo permanentemente es el mismo: dar respuestas mejor pensadas y más claras, donde hay un equilibrio entre lo que se dice y lo que se piensa, tus propios origenes y tus valores como persona. Ya se sabe lo que se dice: somos dueños de lo que callamos y esclavos de lo que decimos.